Narrow search
Showing 1 - 10 of 13
Cover Image
Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente
Haller, Sabine - 2010 - 4., aktualisierte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003811971
Cover Image
Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente
Haller, Sabine - 2002 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001706393
Cover Image
Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente
Haller, Sabine - 2012 - 5., aktualisierte Aufl.
Verl.Beschr.: Kundenorientierung ist der Erfolgsfaktor, an dem sich Prozesse, Leistungen und Mitarbeiter messen lassen. Der Dienstleister von heute muss seine Leistungen entwickeln und vermarkten, er muss Prozesse beherrschen, Kapazitäten planen, seine Mitarbeiter motivieren und den Erfolg...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009537727
Cover Image
Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente
Haller, Sabine - 2017 - 7., aktualisierte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011666685
Cover Image
Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente
Haller, Sabine; Wissing, Christian - 2020 - 8., überarbeitete und erweiterte Auflage
In diesem Lehrbuch werden zu den zentralen Bereichen der BWL die Besonderheiten von Dienstleistungen herausgearbeitet, um ein stringentes Dienstleistungsmanagement zu entwickeln. Anhand zahlreicher Praxisbeispiele stellen Sabine Haller und Christian Wissing die Grundlagen der Dienstleistung aus...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012139456
Cover Image
Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente
Haller, Sabine; Wissing, Christian - 2020 - 8., überarbeitete und erweiterte Auflage
im Dienstleistungsbereich -- Service Engineering -- Service Operations Management (Die Produktion von Dienstleistungen … Serviceökonomie Strategisches Dienstleistungsmanagement Entwicklung neuer Dienste Service Operations Management …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402978
Cover Image
Dienstleistungsmanagement : Grundlagen – Konzepte – Instrumente
Haller, Sabine - 2015 - 6., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2015
im Dienstleistungsbereich -- Service Engineering -- Service Operations Management (Die Produktion von Dienstleistungen … Kapitel „Service Engineering“ wurde komplett neu gestaltet, die Kapitel „Service Operations Management … Operations Management Dienstleistungsmarketing Mitarbeiterführung Qualitätsmanagement Internationalisierung Die Autorin Prof. Dr …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019443
Cover Image
Dienstleistungsmanagement : Grundlagen – Konzepte – Instrumente
Haller, Sabine - 2017 - 7. Aufl. 2017
im Dienstleistungsbereich -- Service Engineering -- Service Operations Management (Die Produktion von Dienstleistungen … Praxisbeispiele wurden aufgenommen. Der Inhalt Der Kunde im Fokus Service Engineering Service Operations Management …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014021107
Cover Image
Dienstleistungsmanagement : Grundlagen — Konzepte — Instrumente
Haller, Sabine - 2005 - 3., aktualisierte und erweiterte Auflage
- Dienstleistungsmarketing - Service Operations Management - Mitarbeiter führen und motivieren - Qualitätsmanagement Die 3. Auflage wurde …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013517312
Cover Image
Dienstleistungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Instrumente
Haller, Sabine - 2015 - 6., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014009181