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Herrmann, Andreas
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Salas, Eduardo
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Svensson, Göran
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Palmatier, Robert W.
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Krafft, Manfred
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Stock-Homburg, Ruth
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Stauss, Bernd
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Wagner, Stephan M.
45
Edmondson, Amy C.
44
Knippenberg, Daan van
44
Patacchini, Eleonora
44
Smith, Alan D.
40
Fortin, Bernard
38
Mattila, Anna S.
38
Spiller, Achim
37
Thaichon, Park
37
Cheng, T. C. E.
36
Grönroos, Christian
36
Mittal, Vikas
36
Schiele, Holger
36
Evanschitzky, Heiner
35
Naudé, Peter
35
Reichwald, Ralf
35
Sutter, Matthias
35
Eggert, Andreas
33
Henneberg, Stephan
33
Hippner, Hajo
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Swoboda, Bernhard
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Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
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Marketing letters : a journal of research in marketing
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Springer eBook Collection / Business and Economics
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Psychodynamische Teamsupervision in Profit- und Non-Profit-Organisationen
Körmendy, Csilla Katrin
;
Herrmann, Andreas
- In:
Das Unbewusste im Unternehmen : Psychodynamik von …
,
(pp. 183-196)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009632663
Saved in:
2
From value-orientated quality improvement to customer satisfaction : a case study for passenger cars
Herrmann, Andreas
- In:
Customer retention in the automotive industry : …
,
(pp. 93-115)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299164
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3
Kundenorientierte Gestaltung von Bankprodukten - am Beispiel eines Privatgirokontos
Herrmann, Andreas
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 323-332)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305180
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4
Transformation von Kundenzufriedenheitsurteilen in Produktqualitätsvorgaben
Herrmann, Andreas
(
contributor
)
- In:
Zeitschrift für Planung : ZP
10
(
1999
)
2
,
pp. 117-131
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001398955
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5
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
Herrmann, Andreas
(
ed.
);
Jasny, Ralf
(
contributor
); …
-
1999
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001389002
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6
Die Kundenzufriedenheit als Bestimmungsfaktor der Kundenbindung
Herrmann, Andreas
;
Johnson, Michael D.
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
51
(
1999
)
6
,
pp. 579-598
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001389348
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Finanzdienstleistungen - die Präferenzen der Kunden
Herrmann, Andreas
;
Vetter, Ingrid
- In:
Die Bank
(
1999
)
5
,
pp. 336-340
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001390516
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8
Die Herausbildung von Zufriedenheitsurteilen bei Alternativenbetrachtung
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Wricke, Martin
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
51
(
1999
)
7/8
,
pp. 677-692
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001392676
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9
Marktorientiertes Qualitätsmanagement - das Beispiel der Deutschen Bahn AG
Herrmann, Andreas
- In:
Zeitschrift für Planung : ZP
9
(
1998
)
2
,
pp. 181-198
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001245887
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10
Taking a customer orientation
Johnson, Michael D.
;
Herrmann, Andreas
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
52
(
1998
)
3
,
pp. 131-143
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001248771
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