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German
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Herrmann, Andreas
Bruhn, Manfred
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Zenou, Yves
112
Homburg, Christian
109
Kumar, V.
80
Huber, Frank
58
Verhoef, Peter C.
56
Han, Heesup
54
Hollebeek, Linda D.
50
Bauer, Hans H.
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Piller, Frank T.
47
Patacchini, Eleonora
45
Stauss, Bernd
44
Krafft, Manfred
43
Palmatier, Robert W.
42
Durlauf, Steven N.
41
Fortin, Bernard
41
Gil Saura, Irene
40
Mattila, Anna S.
37
Smith, Alan D.
34
Stock-Homburg, Ruth
34
Thaichon, Park
34
Hippner, Hajo
33
Wiedmann, Klaus-Peter
33
Svensson, Göran
32
Van den Poel, Dirk
32
Wilde, Klaus D.
32
Brock, William A.
31
Edvardsson, Bo
31
Grönroos, Christian
31
Gächter, Simon
31
Mittal, Vikas
31
Kuchler, Theresa
30
Neslin, Scott A.
30
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Stroebel, Johannes
30
Evanschitzky, Heiner
29
Loureiro, Sandra Maria Correia
29
Töpfer, Armin
29
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Exchange and exchange relationships
Algesheimer, René
;
Herrmann, Andreas
;
Dimpfel, Marcus
- In:
The digital economy : Anspruch und Wirklichkeit ; …
,
(pp. 117-131)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002100908
Saved in:
2
Relevanz des symbolischen Interaktionismus zur Analyse von communities
Loewenfeld, Fabian von
;
Herrmann, Andreas
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
33
(
2004
)
11
,
pp. 654-659
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002401132
Saved in:
3
From value-orientated quality improvement to customer satisfaction : a case study for passenger cars
Herrmann, Andreas
- In:
Customer retention in the automotive industry : …
,
(pp. 93-115)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299164
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4
Kundenorientierte Gestaltung von Bankprodukten - am Beispiel eines Privatgirokontos
Herrmann, Andreas
- In:
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …
,
(pp. 323-332)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001305180
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5
Transformation von Kundenzufriedenheitsurteilen in Produktqualitätsvorgaben
Herrmann, Andreas
(
contributor
)
- In:
Zeitschrift für Planung : ZP
10
(
1999
)
2
,
pp. 117-131
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001398955
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6
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
Herrmann, Andreas
(
ed.
);
Jasny, Ralf
(
contributor
); …
-
1999
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001389002
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7
Die Kundenzufriedenheit als Bestimmungsfaktor der Kundenbindung
Herrmann, Andreas
;
Johnson, Michael D.
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
51
(
1999
)
6
,
pp. 579-598
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001389348
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8
Finanzdienstleistungen - die Präferenzen der Kunden
Herrmann, Andreas
;
Vetter, Ingrid
- In:
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(
1999
)
5
,
pp. 336-340
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9
Die Herausbildung von Zufriedenheitsurteilen bei Alternativenbetrachtung
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
;
Wricke, Martin
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
51
(
1999
)
7/8
,
pp. 677-692
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001392676
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10
Marktorientiertes Qualitätsmanagement - das Beispiel der Deutschen Bahn AG
Herrmann, Andreas
- In:
Zeitschrift für Planung : ZP
9
(
1998
)
2
,
pp. 181-198
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