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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung

Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 1999

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Strategische Unternehmungsführung

Hinterhuber, Hans H. - 1989 - [4. - 7. Aufl.]

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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung

Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 2006 - 5., überarb. und erw. Aufl.

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Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung

Hippner, Hajo (ed.); Wilde, Klaus D. (contributor) - 2007 - 2., überarb. und erw. Aufl., Nachdr. Juli 2007

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Handbuch public change management : effizientes Veränderungsmanagement für öffentliche Verwaltungen ; ein Millennium-Buch

Brunner-Salten, Rolf - 2003

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Handbuch Web Mining im Marketing : Konzepte, Systeme, Fallstudien

Hippner, Hajo (ed.); Merzenich, Melanie (contributor); … - 2002 - 1. Aufl.

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Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung

Hippner, Hajo (ed.); Wilde, Klaus D. (contributor) - 2004 - 1. Aufl.

Customer Relationship Management umfasst den Aufbau, die kontinuierliche Optimierung sowie den Erhalt dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unabdingbar...

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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung

Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 2004 - 4., überarb. und erw. Aufl.

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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung

Hinterhuber, Hans H. (ed.); Matzler, Kurt (contributor) - 2000 - 2., aktualisierte und erw. Aufl.

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Handbuch Data Mining im Marketing : Knowledge Discovery in Marketing Databases

Hippner, Hajo (ed.) - 2001 - 1. Aufl.

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