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Management von CRM-Projekten : Handlungsempfehlungen und Branchenkonzepte

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Das neue strategische Management : Elemente und Perspektiven einer zukunftsorientierten Unternehmensführung

Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 1996

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Handbuch Web Mining im Marketing : Konzepte, Systeme, Fallstudien

Hippner, Hajo (ed.); Merzenich, Melanie (contributor); … - 2002 - 1. Aufl.

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Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen

Hinterhuber, Hans H. (ed.); Stahl, Heinz K. (contributor); … - 2002

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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung

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Hinterhuber, Hans H. (ed.) - 2000

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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung

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