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Handbuch
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Übersichtsarbeit
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German
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Hippner, Hajo
Bruhn, Manfred
113
Homburg, Christian
110
Kumar, V.
80
Bontis, Nick
72
Huber, Frank
57
Edvinsson, Leif
55
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
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Hollebeek, Linda D.
51
Dumay, John
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Herrmann, Andreas
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Abeysekera, Indra
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Bauer, Hans H.
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Piller, Frank T.
46
Stauss, Bernd
46
Krafft, Manfred
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Palmatier, Robert W.
42
Svensson, Göran
39
Gil Saura, Irene
38
Mattila, Anna S.
38
Smith, Alan D.
38
Grönroos, Christian
37
Marr, Bernard
37
Wiedmann, Klaus-Peter
37
Kaplan, Robert S.
36
Schmeisser, Wilhelm
36
Töpfer, Armin
36
Thaichon, Park
35
Lin, Yeh-Yun
34
Madhani, Pankaj M.
34
Stock-Homburg, Ruth
34
Haskel, Jonathan
33
Reichwald, Ralf
33
Weber, Jürgen
33
Van den Poel, Dirk
32
Wilde, Klaus D.
32
Guthrie, James P.
31
Mittal, Vikas
31
Prentice, Catherine
31
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Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
5
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
5
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
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Analytische Informationssysteme : Business Intelligence-Technologien und -Anwendungen
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Analytische Informationssysteme : Business-Intelligence-Technologien und -Anwendungen ; mit 13 Tabellen
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
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Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
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CRM: das Management von E-Mail-Kampagnen
Wilde, Klaus D.
;
Hauke, Robert
;
Hippner, Hajo
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
37
(
2008
)
10
,
pp. 1388-1395
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003768824
Saved in:
2
Integriertes Customer Relationship Management am Beispiel von mySAP CRM
Hippner, Hajo
;
Hoffmann, Onno
;
Rimmelspacher, Udo
; …
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
34
(
2005
)
8/9
,
pp. 1061-1068
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003061929
Saved in:
3
Operatives Customer Relationship Management am Beispiel der mySAP-CRM-Server-Applikationen
Wilde, Klaus D.
;
Hippner, Hajo
;
Hoffmann, Onno
; …
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
35
(
2006
)
2
,
pp. 222-229
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003280316
Saved in:
4
IT-Unterstützung durch CRM-Systeme
Rentzmann, René
;
Hippner, Hajo
;
Hesse, Frank
;
Wilde, …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 129-155)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857605
Saved in:
5
Gestaltung kundenbezogener Geschäftsprozesse
Merzenich, Melanie
;
Hippner, Hajo
;
Jaeck, Horst-Florian
; …
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 91-128)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857606
Saved in:
6
CRM : Grundlagen, Konzepte und Prozesse
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 15-55)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857608
Saved in:
7
Data Mining : Grundlagen und Einsatzpotenziale in analytischen CRM-Prozessen
Hippner, Hajo
;
Grieser, Lukas
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 783-810)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858189
Saved in:
8
Kundeninformationen als Basis des CRM
Leußer, Wolfgang
;
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 731-755)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008858191
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9
Customer Relationship Management : Grundlagen und aktuelle Entwicklungen
Wilde, Klaus D.
;
Hippner, Hajo
- In:
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für …
37
(
2008
)
1
,
pp. 105-111
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003610802
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10
CRM im Wandel : Entwicklungen einer IT-gestützten Unternehmensphilosophie
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - …
,
(pp. 485-501)
.
2007
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