Günümüzde işletmeler artan rekabet karşısında ayakta kalabilmek ve hızlı teknolojik değişimleri yakından takip edebilmek için kaynaklarını etkin şekilde kullanmak ve performanslarını doğru şekilde ölçmek zorundadırlar. Bunu yapabilmek için işletmelerin performansını...