Knauer, Florian Oliver; Mann, Andreas - In: Marketing Review St. Gallen : die neue … 41 (2024) 1, pp. 32-41
Für Nachfragende sind valide Bewertungen oft ein ganz wesentliches Kaufentscheidungskriterium und für «seriöse» Anbieter ein ganz wichtiges Qualitätssignal. Allerdings nimmt das Vertrauen in die Reviews auf der Kundenseite seit einiger Zeit ab. Im vorliegenden Beitrag wird der Einfluss von...
