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Kundenbindung und Kundenwert
Krafft, Manfred - 2007 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003439623
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Monetäre Anreize in Kundenkartenprogrammen : ein feldexperimenteller Ansatz
Piel, Stefan - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011893624
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Kundenkarten : Kundenkartenprogramme erfolgreich gestalten
Krafft, Manfred (contributor) - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485484
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<Die¤ Wirkung des E-Commerce auf die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Betz, Jürgen; Krafft, Manfred - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004728889
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Der Kunde im Fokus : Kundennähe, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung - und Kundenwert?
Krafft, Manfred - In: Die Betriebswirtschaft : DBW 59 (1999) 4, pp. 511-530
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402414
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Customer win-back : the role of attributions and perceptions in customers’ willingness to return
Pick, Doreén; Thomas, Jacquelyn S.; Tillmanns, Sebastian; … - In: Journal of the Academy of Marketing Science 44 (2016) 2, pp. 218-240
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011453224
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Permission marketing and privacy concerns : why do customers (not) grant permissions?
Krafft, Manfred; Arden, Christine M.; Verhoef, Peter C. - In: Journal of interactive marketing : a quarterly … 39 (2017), pp. 39-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011743757
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Mehrstufige Eigenmarken : eine empirische Analyse von Zielen, Erfolgsdeterminanten und Grenzen
Noormann, Philipp - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011556000
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Erfolgreiche Dialoge im Kundenbeziehungsmanagement
Krafft, Manfred - In: Dialogmarketing im Dialog : Festschrift zum …, (pp. 125-142). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010416537