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Qualitätsmanagement in Dienstleistungszentren - konzeptionelle Grundlagen und typenspezifische Ausgestaltung
Meffert, Heribert; Birkelbach, Ralf - In: Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 169-199). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470252
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien
Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 2003 - 4., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001726051
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Einsatz der ökologischen Zertifizierung im Marketing
Meffert, Heribert - In: EG-Umweltaudit : der Weg zum ökologischen Zertifikat, (pp. 95-122). 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001290641
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Dienstleistungsmarketing : Grundlagen, Konzepte, Methoden ; mit Fallstudien
Meffert, Heribert; Bruhn, Manfred - 2006 - 5., überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003305818
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Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred (ed.); Meffert, Heribert (ed.);  … - 2002 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012698
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Ökologische Zertifizierung und Marketing : Analyse der Erfolgsvoraussetzungen und marktbezogenen Wirkungen des EG-Öko-Audits
Meffert, Heribert - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013330142
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Category Management - neue Herausforderung im vertikalen Marketing? : Dokumentation des Workshops vom 22. Juni 1995
Meffert, Heribert (contributor) - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004315251
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Marketing in der Freizeit- und Dienstleistungsgesellschaft : Dokumentation des 20. Münsteraner Führungsgesprächs vom 21./22. Februar 1991
Meffert, Heribert (contributor) - 1991
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004111795