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Wertschöpfung und Produktivitätvon Dienstleistungen? Innovationsstrategien für die Standortsicherung
Reichwald, Ralf; Möslein, Kathrin - 1995
Der vorliegende Beitrag diskutiert, ausgehend von zwei grundlegendenDienstleistungstypen, prioritäre Innovations- und Handlungsfelder für dieDienstleistung der Zukunft und versucht zu zeigen, wie Innovationsstrategien der Dienstleistungsproduktion ihren Beitrag zur Sicherung des...
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Kundenintegrierte Entwicklung mobiler Dienste
Reichwald, Ralf; Ney, Michael; Wagner, Michael - In: Mobile Kommunikation : Wertschöpfung, Technologien, …, (pp. 317-334). 2002
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The impact of satisfaction on the breadth of the relationship with a multi-service provider
Verhoef, Peter C.; Franses, Philip Hans; Hoekstra, … - 1999
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Kundenorientiertes Innovationsmanagement von Dienstleistungen - Herausforderungen und Erfolgsfaktoren in der Praxis
Reichwald, Ralf; Schaller, Christian - In: Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel …, (pp. 293-326). 2004
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Kundenintegration in den Dienstleistungsinnovationsprozess
Reichwald, Ralf; Ihl, Christoph; Seifert, Sascha - In: Konzepte für das Service Engineering : …, (pp. 263-282). 2004
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Handbuch Dienstleistungs-Marketing
Meyer, Anton (contributor) - 1997
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McDonalds, Aldi, Fielmann, Southwest Airlines, Continental lite, DAB, comdirect bank : ist weniger mehr?
Meyer, Anton - In: Grundsatzfragen und Herausforderungen des …, (pp. 317-334). 1996
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Dienstleistungen : die große Hoffnung für Wirtschaft und Wirtschaftswissenschaften in den neunziger Jahren?
Meyer, Paul W. - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 36 (1990) 2, pp. 124-139
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Qualität von Dienstleistungen : Entwurf e. praxisorientierten Qualitätsmodells
Meyer, Anton - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management 9 (1987) 3, pp. 187-195
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Die Automatisierung und Veredelung von Dienstleistungen : Auswege aus d. dienstleistungsinhärenten Produktivitätsschwäche
Meyer, Anton - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 33 (1987) 1, pp. 25-46
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