Teil 1: Bearbeiten von Fallstudien -- Verhaltensorientierte Fallstudien zu Wandel -- Fallstudien bearbeiten – eine Anleitung -- Die Fallbearbeitung, die in Tat und Wahrheit gar nicht sequenziell verläuft -- Teil 2: Fallstudien -- Das Direktorenkarussell -- MOBIL macht mobil -- DAS PLAZA --...