Marketing als marktorientiertes Führungssystem, das durch systematische Ermittlung der Kundenbedürfnisse zur Entwicklung eines entsprechenden Angebots führen und für eine systematische Marktbeeinflussung durch absatzpolitische Instrumente sorgen soll, ist ebenso wie Controlling, das die...

Der hier vorliegende Band 2 stellt die Zwischenergebnisse des verlängerten Projekts "Marketing und Controlling in wissenschaftlichen Bibliotheken" in den Universitätsbibliotheken Magdeburg und Düsseldorf unter dem Aspekt der Einführung und Nutzung elektronischer Dokumentlieferungen vor. Im...