Defining marketing and the marketing process -- Marketing : creating and capturing customer value -- Company and marketing strategy : partnering to build customer value and relationships -- Understanding the marketplace and customer value -- Analyzing the marketing environment -- Managing...

Das Buch behandelt eines der wichtigsten und aktuellsten Themenfelder des modernen Marketing-Managements. Der Ansatz verbindet dabei den "neuen" Ansatz des "Relationship Marketing" mit dem klassischen Ansatz der strategischen Marketingplanung. Die Struktur des Buches orientiert sich an den...

"Today's marketing is all about creating customer value and engagement in a fast-changing, increasingly digital and social marketplace. Marketing starts with understanding consumer needs and wants, determining which target markets the organization can serve best, and developing a compelling...

Vorwort -- 1. Grundlagen -- 2. Konsumentenverhalten -- 3. Marktsegmentierung -- 4. Marktforschung -- 5. Produktpolitik -- 6. Preispolitik -- 7. Kommunikationspolitik -- 8. Distributionspolitik -- Literatur- und Stichwortverzeichnis -- Über die Autoren.