Der Titel bereitet Einsteiger wie erfahrene Kundenmanager auf die Herausforderungen des Key Account Managements vor. Nach einer Einführung in das Management für sogenannte Schlüssel- bzw. Hauptkunden und die Rollen des Key Account Managers stellt der Autor, der als Gründungsmitglied und...

Cover -- Titel -- Impressum -- Vorwort -- Inhaltsverzeichnis -- 1. Key Account Management auf den Punkt gebracht -- 1.1 Ist Key Account Management überhaupt wichtig? -- 1.2 Was steckt hinter dem Key Account Management? -- 1.3 Key Account Management und Flächenvertrieb - ein Vergleich -- 1.4...