Revenue Management aus Kundensicht -- Determinanten des Kaufverhaltens im Dienstleistungsbereich -- Pricing bei Dienstleistungen und Yield Management -- Zahlungsbereitschaften im Service Encounter -- Wahrgenommene Preisfairness und Ansätze zur Konfliktlösung -- Verhaltenseffekte bei...

Klappentext: Im Mittelpunkt dieses praxisnahen Lehrbuchs steht die Neuproduktentwicklung. Nach einem Überblick über Erfolgsvoraussetzungen und wichtige strategische Entscheidungshilfsmittel für die Produktplanung werden der Neuproduktplanungsprozeß sowie das dazu notwendige methodische...