Freigang-Bauer, Ingra; Viereck, Karsten - Rationalisierungs- und Innovationszentrum der Deutschen … - 2002
Die vorliegende Broschüre möchte einen kurzen Einblick in die neue Organisationsform Call-Center geben. Wir haben sie nicht für Call Center - Fachleute geschrieben, sondern für "Laien", die an Call - Centern interessiert sind, die sich über die Organisation von Call - Cen-tern, deren...
