Data Management and Data Analytics are of huge importance to Business Process Outsourcing Providers in Customer Relationship Management (CRM) in order to offer tailor-made CRM Solutions to their business clients during presales, sales and aftersales. These solutions support business clients to...

Dieser Bericht untersucht das Potential von Big Data in und für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Dafür werden mittels einer Umfrage, Fokus-Interviews und zusätzlichen Recherchen die Potentiale und Herausforderungen bei Big Data untersucht, welche für KMU zu Tragen kommen. Der Begriff...

Information available online has exploded over the last 20 years. However this lead to the phenomenon known as information overload, making it harder and harder for organisations and individuals to find information that is really relevant to them. We previously have proposed a solution to this...

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