Increasing competition in all kinds of markets makes it necessary for companies to fightfor the customers’ favour. The product or service itself becomes less decisive in thepurchase decision; it is rather the emotional aspects and associations the customerhas with the product that determines...

The paper considers the importance of new Heritage Tourism business formats and the virtualinterface for the development of small museums and other sites in Wales. Historically, Wales haslong been associated with the traditional provision of heritage in the form of museums, castles,abbeys and...

Multimediale Informations- und Führungssysteme inKultur und Freizeit spielen eine zunehmend wichtige Rolle für Besuchervon Sehenswürdigkeiten und Ausstellungen. Derartige Systeme können alsWeiterentwicklung von herkömmlichen Audioguides ihre Nutzer bei derOrientierung im Ausstellungsraum...