Qualitätsmanagement und verwandte Ansätze (am bekanntesten: Total Quality Management (TQM)) verbreiten sich immer mehr im Bereich der Dienstleistungen, sowohl im privaten, wie neuerdings unter dem Begriff des "New Public Managements" (NPM) auch im öffentlichen Sektor. In der hier...

A society, which applies frequently projects and programmes, and which provides project management-related education, research and marketing services, can be perceived as a project-oriented society (POS). More projects and programmes are performed in industry but also in new social areas, such...