insurance company call center. We adopted a grounded theory methodology together with a rich triangulation of qualitative … response strategies that are tightly related to each other and to courtesy: shows solidarity, anticipates needs, shows … attentiveness, and asks for direction. Correlations and analysis of their enactment in stressful calls led us to propose solidarity …

diese ethischen Fragen stütze ich mich auf einen Grundsatz, den Angela Merkel formuliert hat: Jeder Mensch hat das Recht …

kausale Beziehung zwischen ausländischen Direktinvestitionen (DI) und Wirtschaftswachstum in 6 lateinamerikanischen Ländern … aufgeworfen, wie die Interaktion zwischen DI und inländischem Wirtschaftswachstum zu sehen ist. Auch wenn in der theoretischen als … auch empirischen Literatur signifikante Belege für eine Verbindung zwischen DI und Wirtschaftswachstum zu finden sind, so …

' Ethik unethisch wird, wenn sie die Wirklichkeit ausschaltet, wie auch die heutige Sozialpolitik unsozial wird, wenn sie …