Similar Search Results

Auf der Suche nach operativer Exzellenz im Krankenhaus: Logistik als Rationalisierungsinstrument und strategischer Wettbewerbsfaktor in einem dynamischen Marktumfeld

Walther, Markus - 2005

Das Gesundheitswesen in Deutschland steht vor gravierenden Veränderungen: Die gesellschaftlichen Aufgabenstellungen … Restrukturierungsansätze im Krankenhaus. … the existing structures in the health care sector in general and the hospital sector in particular. The environmental …

Persistent link: https://www.econbiz.de/10009451142

On Hospital Competition: Quality, Efficiency, and Ownership

Herr, Annika - 2009

In this research we will focus on three topics which we think are particularly relevant for hospital competition: i … to detect and reduce inefficiencies in this market. Therefore, hospital inefficiency is one main aspect in our research … similar population of agents. In Germany and in comparable economies, three types of hospitals can be found: private for …

Persistent link: https://www.econbiz.de/10009451161

Incentive Compatibility and Efficiency in the Contractual Insurer-Provider Relationship - Economic Theory and Practical Implications: The Case of North Carolina

Schmid, Andreas - 2007

Die Arbeit besch?ftigt sich mit der optimalen Vertragsgestaltung zwischen Krankenversicherern und Leistungserbringern. Ausgehend von verschiedenen Aspekten der Vertragstheorie erfolgt eine Spezifikation auf die Besonderheiten des Gesundheitswesens. Der Fokus liegt einerseits auf einer...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10009485586

Korean conglomerates' service recovery platform: A Rating

Kim, Hae-Jeong - 1997

This is a research study rating ten major Korean Conglomerates' ServiceRecovery Platform. The study used self-administered test from Performance ResearchAssociates to rate the platforms. The demographics indicate that the areas of businessthese conglomerates involve in are: Electronics,...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10009459245

Overcompensation as a service recovery strategy: the fnancial aspect of customers’ extra efort

Kenesei, Zsófa; Bali, Zsófa - 2020

Compensation is one of the most important elements of service. Companies often pursue a strategy of overcompensation; however, there are contradictory results in the literature whether overcompensation has a positive or negative efect on post‑ complaint customer behaviour. In this paper, based...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10012320893

Digitális transzformáció a magyar üzleti szolgáltató központokban = Digital Transformation in the Hungarian Business Services Centers

Marciniak, Róbert; Móricz, Péter; Baksa, Máté - 2020

Az üzleti szolgáltató szektor az elmúlt 15 év legdinamikusabban fejlődő szektorra volt nem csupán Magyarországon, de az egész közép-kelet európai régióban. A Magyarországon működő mintegy 110 üzleti szolgáltató központ nagyjából 55.000, több idegen nyelvet is beszélő,...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10012382124

A lean szemlélet eredményes alkalmazása irodai környezetben

Kelemen, Tamás; Kalló, Noémi - 2020

A lean menedzsment alkalmazása a vállalati versenyképesség növelésének egyik szinonimájává vált. Ennek megfelelően nem csoda, hogy a lean elvek alkalmazása a közvetlen termelőfolyamatokról áthelyeződött más vállalati tevékenységekre is. A lean átalakulások azonban...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10012389915

Attitudes to forced adoption of new technologies in public transportation services

Cserdi, Zsófia; Kenesei, Zsófia - 2020

With the advancement of technology and the need for the continuous development of service quality, the introduction of new systems in local or nationwide public transportation is a practice that passengers must accept from time to time. When these new systems are introduced along with the...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10012404292

Technology-Enhanced Airport Services—Attractiveness from the Travelers’ Perspective

Miskolczi, Márk; Jászberényi, Melinda; Tóth, Dávid - 2021

The rapid emergence of automation brings new opportunities for airport development.Airports strive to maximize passenger satisfaction as well as optimize their operation. However,the lack of knowledge of consumer preferences might be an important barrier to achieve theseobjectives. Therefore,...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10012426798

A fogyatékosság, az akadálymentesség és a mobilitás, mint egzisztenciális alaptulajdonság

Farkas, Jácint; Petykó, Csilla - 2020

Tanulmányunk, kapcsolódva a turizmus tudományának elméleti és gyakorlati törekvéseihez, melyek mind a keresleti, mind pedig a szolgáltatói oldal tekintetében törekszenek a hozzáférhetőség biztosításának feltérképezésére, illetve megteremtésére, rövid bepillantást enged...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10012429855