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Prozessorientiertes Wissensmanagement. Konzepte und Modellierung

Remus, Ulrich - 2002

Die Arbeit beschäftigt sich mit Konzepten des prozessorientierten Wissensmanagement,die sich im integrativen …, gemeinsamen Einsatz von Konzepten aus denDisziplinen Prozess- und Wissensmanagement zeigt. Zunächst kann eineprozeßorientierte WM … Modellierung im prozessorientierten Wissensmanagement ein. Dortwerden für die Parameter Modellierungsmethode, -organisation und …

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Geschäftsprozessanalyse- und Optimierung am Beispiel des Geschäftsganges der Hochschulbibliothek der Fachhochschule Köln

Hochkeppler, Bastian - 2006

Durchführung einer Geschäftsprozessanalyse zum Zwecke der Ermittlung von Schwachstellen und deren Ursachen mit dem Ziel der Optimierung der Prozessdurchlaufzeit.

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Eine integrative, modellgestützte Methode zur Gestaltung von computer-unterstützten kooperativen Arbeitssystemen

Wolf, Rainer - 2001

Für die Implementierung neuer Organisationsformen, die durch Groupware oder Workflow Management Systeme unterstützt werden, ist eine integrierte Vorgehensweise notwendig, um den vielfältigen Wechselwirkungen gerecht zu werden. Aufgrund der Komplexität solcher Projekte werden oftmals...

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Business process documentation in creative work systems

Karow, Milan - 2011

Die vorliegende Arbeit untersucht den Einfluss von Kreativität auf die Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen. Dabei wird ausgehend von einer theoretischen Basis eine Methode entwickelt, die die Erfassung kreativitätsintensiver Prozesse ermöglicht. Deren Besonderheit ist, dass...

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Bewertung und Gestaltung von Prozessen im Kundenbeziehungsmanagement

Kamprath, Nora - 2011

Kunden bzw. Kundenbeziehungen stehen als wesentliche Verm?genswerte zunehmend im Mittelpunkt vieler Unternehmensaktivit?ten, weshalb das Kundenbeziehungsmanagement bzw. Customer Relationship Management verst?rkt in den Vordergrund tritt. Neben der kundenorientierten Ausrichtung unterziehen sich...

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New Public Management. Die Mitarbeiter-Kunden-Schnittstelle.

Scharitzer, Dieter; Sonnek, Angelika; Korunka, Christian - 2002

Qualitätsmanagement und verwandte Ansätze (am bekanntesten: Total Quality Management (TQM)) verbreiten sich immer mehr im Bereich der Dienstleistungen, sowohl im privaten, wie neuerdings unter dem Begriff des "New Public Managements" (NPM) auch im öffentlichen Sektor. In der hier...

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Sportfinanzierung – Spannungen zwischen Markt und Staat

Büch, Martin-Peter; Maennig, Wolfgang; Schulke, … - 2008

Sport wird einerseits wie jede andere Tätigkeit in der Gesellschaft mit öffentlichen Abgabelasten beschwert, andererseits im Vergleich zu ähnlichen Tätigkeiten steuerlich geschont und sogar öffentlich unterstützt. Diese Ambivalenz der steuerlichen Behandlung des Sports hat wiederholt...

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Nachhaltigkeitsindikatoren und Partizipation

Wittek, Susanne; Feindt, Peter H.; Gessenharter, Wolfgang; … - 2002

Die Workshop-Dokumentation entstand im Rahmen des hochschulübergreifenden Projektes „Partizipative Entwicklung von Indikatoren der Nachhaltigkeit. Ein Beitrag zu einer prozessorientierten Nachhaltigkeitsstrategie“. Es wurde Anfang März 200 bis April 2001 von Wissenschaftlerinnen und...

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Vernetztes Verbesserungsmanagement mit einem Unternehmensgedächtnis-Repository

Klamma, Ralf - 2000

Das nachhaltige vernetzte Verbesserungsmanagement (VVM) betrachtet Fehlerwissen als primäre Wissensquelle für Verbesserungen an Produkten und Prozessen in Unternehmen. Dieses Fehlerwissen ist innerhalb und außerhalb der Unternehmen verteilt und seiner Nutzung stehen Barrieren entgegen, die es...

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Implizites Wissen für die Beschaffung internetbasierter aufgabenspezifischer Informationen

Franzen, Dina Katharina - 2007

Unternehmensumfelder sind vor allem aufgrund von Globalisierungstendenzen und schneller voranschreitendem technischen Fortschritt zunehmend dynamisch und komplex und werden als turbulent bezeichnet. Durch diese Turbulenz geht für Unternehmen Unsicherheit von den Umfeldern aus, die es zu...

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