This study analyzes the relationship between the three main enterprise systems (Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM)) and labor productivity. It reveals the performance gains due to different combinations of these systems. It...

This paper analyzes the relationship between the three main enterprise systems (Enterprise Resource Planning (ERP), Supply Chain Management (SCM), Customer Relationship Management (CRM)) and firms' innovational performance. It studies whether the enterprise systems have impacts on process as...

Der anhaltende Strukturwandel in der Landwirtschaft bedingt, dass die Unternehmen in den Vorleistungsindustrien der Landwirtschaft ihre Marketing- und Vertriebsstrategien überdenken und neu ausrichten müssen. Insofern rücken auch distributionspolitische Entscheidungen ins Blickfeld des...

Der Aufbruch in das Informationszeitalter stellt die Politik, die Wirtschaft und die gesamte Gesellschaft vor neue Fragestellungen und Herausforderungen. Die damit verbundenen radikalen Veränderungen können aber auch als Chance begriffen werden - gerade im Gesundheitswesen. Innovationen der...

Dieses discussion paper soll eine Diskussion über die Kundenorientierung im ÖPNV ansto-ßen. Bisher orientiert sich die ÖPNV-Branche weniger am Nutzer von Bussen und Bahnen als vielmehr an den Erwartungen und Bedürfnissen von Kommunalpolitikern und Verkehrs-verwaltungen. Das gilt auch für...

Der Luftverkehr ist ein internationaler Wachstumsmarkt. Eng damit verbunden sind schwerwiegende, strukturell begründete Kapazitätsprobleme der Luftver-kehrsinfrastrukturen, die chronische – in Zeiten starker Nachfrage sogar kata-strophale – Engpass- und Verspätungssituationen...

Local public transport has long enjoyed special government protection and mas-sive subsidies. It also plays a special role in transport and environmental policy. With increasing individualization in society, however, the needs of many road and rail user have changed. In a world where the...

There is much debate on how the flow of information between firms should be organized, and whether existing privacy laws should be amended. We offer a welfare comparison of the three main current policies towards consumer privacy anonymity, opt in, and opt out within a two-period model of...

The need to understand and leverage consumer-brand bonds has become critical in a marketplace characterized by increasing unpredictability, diminishing product differentiation, and heightened competitive pressure. This is especially true for fast moving consumer goods (FMCG) manufacturers and...