Das Ombudsmannverfahren des Bundesverbandes deutscher Banken feiert am 1. Juli 2002 sein zehnjähriges Jubiläum. Das Jubiläum liefert eine willkommene Gelegenheit zur kritischen Bestandsaufnahme. Zudem soll der tiefergehenden Frage nachgegangen werden, ob sich die mit der Einführung des...

Kaum ein anderes Geschäftsfeld im deutschen Bankensektor hat sich in den vergangenen Jahren so dynamisch entwickelt wie das Retail-Banking. Bedrängt durch alternative Vertriebskanäle haben viele Filialbanken ihre Kunden auf elektronische Vertriebskanäle umgeleitet. Die Filiale drohte...

Vorliegendes Manuskript stellt einen überarbeiteten Auszug aus der Diplomarbeit "Empirische Untersuchungen zum Aktien- und Rentenresearch bei Banken in Deutschland" dar, die im Juli 1992 fertiggestellt wurde.

Since 1994, the German banking market is confronted with an entry wave of direct banks. This banking innovation may be explained by developments on the supply side as well as on the demand side. It is pushed by developments in telecommunication technologies during a period of rising cost...

We investigate the causal effect of financial literacy on financial assets, exploiting banks information policies for identification. In Italy, banks who belong to the PattiChiari consortium have implemented policies aimed at increasing transparency and procedural simplification. These policies...

There is fierce global competition within the banking industry. Therefore, banks endeavor to grow and strive to increase their market share. We analyzed the effect of developing innovative channels of presenting bank services on banks' market share. The statistical population of this research...

Im Beitrag wird der Qualifikationsbedarf von Bankbeschäftigten in Bereichen des direkten Kundenkontakts im Privatkundengeschäft deutscher Universal- und Direktbanken dargestellt. Die Bankbeschäftigten setzen sich in diesem Bereich aus Bankkaufleuten, Vermögenskundenbetreuern und angelernten...

In this paper we analyze the degree of competition in the Hungarian household credit and deposit markets. We estimate discrete-choice, multinomial logit deposit service and loan demand functions for each bank and calculate the corresponding price elasticities. Two models of the banking industry...