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Data-based Customer-Retention-as-a-Service: Induktive Entwicklung eines datenbasierten Geschäftsmodells auf Basis einer Fallstudie der Automobilbranche
Kortum, Henrik; Rebstadt, Jonas; Gravemeier, Laura Sophie; … - In: HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik 58 (2021) 3, pp. 537-551
Kundenbindung ein. So schaffen große Unternehmen individuelle Kundenerlebnisse basierend auf der Auswertung großer kundenbezogener … Datenmengen zur kurz- aber auch langfristigen Kundenbindung, z. B. durch intelligente Empfehlungen von Inhalten auf … Künstlicher Intelligenz dazu befähigt, datenbasierte Technologien in der Kundenbindung einzusetzen. Das dem Geschäftsmodell …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014501603
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Das Ombudsmannverfahren des Bundesverbandes deutscher Banken im Lichte von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Körnert, Jan; Wolf, Cornelia - 2002
und eine stärkere Kundenbindung grundsätzlich erfüllen lassen. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010305689
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Bank der Zukunft oder Zukunft der Bank? Herausforderungen, Trends & Handlungsempfehlungen für die Retail-Bank der Zukunft
Hölker, Lina; Rennhak, Carsten - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010435815
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The effect of relationship marketing towards switching barrier, customer satisfaction, and customer trust on bank customers
Hidayat, Kadarisman; Idrus, Muhammad Ishlah - In: Journal of Innovation and Entrepreneurship 12 (2023) 1, pp. 1-16
Basically, relationship marketing focuses more on creating customer value through interaction with customers to get information regarding evaluation of customer needs and expectations on an ongoing basis. Interaction with customers must be conducted, because customer involvement can increase...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014519637
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Relationship Marketing Stage of Development in Romanian Banking Industry
Filip, Alina; Vrânceanu, Diana Maria; Georgescu, Bogdan; … - In: Amfiteatru Economic Journal 18 (2016) 41, pp. 199-214
The paper emphasizes the relationship marketing stage of development within the banking industry in Romania, by identifying the extent to which business objectives and marketing strategies of companies are customer oriented. In order to achieve this aim a qualitative marketing research was...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011725022
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Adoption of CFLs and Electrical Lighting Usage in Pakistan
Chun, Natalie; Jiang, Yi - 2012
lighting and usage in Pakistan, we examine the decision to adopt CFLs and the subsequent impact of CFL adoption on electricity …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010507356
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Die Signalwirkung des Vorankündigungsaufwandes und von Patentinformationen in kundenorientierten Produkt-Vorankündigungen
Ernst, Holger; Schnoor, Anje - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011558754
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How effective are rewards programs in promoting payment card usage? Empirical evidence
Carbó-Valverde, Santiago; Liñares-Zegarra, José M. - 2009
Card issuers have mainly relied on rewards programs as their main strategic driver to increase electronic payments. However, there is scarce evidence on the effectiveness of rewards programs. This paper offers novel evidence on two key issues: i) it measures the impact of rewards programs on the...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011605187
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Dyed in the wool? An empirical note on fan loyalty
Robinson, Terry - 2009
This paper attempts to investigate empirically the strength of intra-city football club support and seeks to test the commonly held belief among the sports community that supporters will not switch allegiance between city rivals very readily. To test this phenomenon data on the attendances of...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010277883
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Die Wirkung von Kundenbindungsmaßnahmen auf das Einkaufsverhalten im Einzelhandel: Treueprogramme versus Kundenkarten im deutschen Lebensmitteleinzelhandel
Ziehe, Nikola; Stoll, Raina - 2010
Kundenbindung im Lebensmitteleinzelhandel herausgefunden werden. Des Weiteren wurden mehrere Expertengespräche mit Führungskräften … Fazit lässt sich festhalten, dass Bonusprogramme als Instrument der Kundenbindung geeignet sind und eine hohe Wirkung auf …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010282653