Zur Erstellung maßgeschneiderter Dienstleistungen ist die Mitwirkung des Kunden (Kundenintegration) unerlässlich. Dem … Management von Kundenintegration auf Anbieterseite wird jedoch in der Praxis zu wenig Bedeutung beigemessen. Sie hat aber … fundmentalen Einfluss auf die Effizienz und Effektivität der Leistungserstellung. Der vorliegende Beitrag stellt Kundenintegration …

' and, based on a theory of the firm, the resources-processes-outcomes approach, developing of a business economic … mainly concerned with the statement, analysis and extension of the ethical dimensions of the available theory, step two shall … contribute to the development of a business economic-ethical theory. …

Es wird eine betriebswirtschaftliche Theorie der Unternehmung skizziert, die ueber die Voraussetzungen verfuegt … betriebswirtschaftliche Kernkonzept der Kundenintegration als Spezialfall einer allgemeinen Stakeholder-Integration aufgefasst. So kann …

theory. The research is based on the data from International Manufacturing Strategy Survey (IMSS). It is found that both … customer integration based on the trust theory. It bears implications for both practice and future research. …