This volume was prepared by Marc Piopiunik while he has been working at the Ifo Institute. It was completed in June 2011 and accepted as a doctoral thesis by the Department of Economics at the University of Munich. It includes four self-contained empirical studies. All studies aim at...

Das Abitur hat in Deutschland eine lange Tradition als Reifeprüfung, die die Studierfähigkeit attestieren und damit den Zugang zum Hochschulsystem eröffnen soll. Allerdings werden seit Jahrzehnten beträchtliche qualitative Unterschiede hinsichtlich der Aufgabenstellungen und der...

Management control in training institutions is still a missing topic in theoretical and empirical management control research. Therefore the following article presents a framework of management control in training institutions based on the main terms discussed in this context. To illustrate and...

Der Beitrag behandelt die erst kürzlich in der Zeitschrift Die Betriebswirtschaft durch Haller (2004) aufgeworfene Frage, ob und inwiefern ein funktionierendes Qualitätsmanagement Einfluss auf die Wirtschaftlichkeit von deutschen Unternehmen nimmt. Konkret wird im Rahmen einer empirischen...

[ES] El objetivo de este artículo es llevar a cabo una revisión de la literatura sobre calidad en el sector servicios en un esfuerzo por sintetizar y estructurar el conocimiento existente en este campo y plantear una serie de sugerencias sobre posibles futuras investigaciones en el mismo....

The objective of this paper is to carry out a review of the quality literature in the service sector in an effort to synthesize and structure existing knowledge and offer suggestions for future research in the field. We mainly focus our review on management studies, written in the context of...

The design-build (D/B) project delivery system has gained increased market share in the last few years. It is superior to traditional systems in some respects but some claim that it does not lend itself to effective quality assurance and control. D/B construction owners who are in the process of...