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Kosten und Nutzen des Qualitätsmanagements : Grundlagen, Methoden, Fallbeispiele
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004593678
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Services marketing : managing the service value chain
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004845888
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Dienstleistungsmanagement in Banken : Konzeption und Umsetzung auf Basis der Service Value Chain
Bruhn, Manfred; Georgi, Dominik - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004886041
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Entwicklung von Kundenbeziehungen : theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten
Georgi, Dominik - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004598164
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Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven Analysen Strategien Instrumente
Georgi, Dominik - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004955600
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Marktorientierte Führung : im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel
Bruhn, Manfred - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004921093
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Der Informationswert von Beschwerden für Marketingentscheidungen
Bruhn, Manfred - 1986
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004098376
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 1997 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004308493
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Integrierte Unternehmenskommunikation : Ansatzpunkte für eine strategische und operative Umsetzung integrierter Kommunikationsarbeit
Bruhn, Manfred - 1995 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004243625