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Adopting a total quality strategy for competitive advantage : a resource-based evaluation (total quality management, strategic change, organization performance)
Douglas, Thomas J.
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Gecombineerd management van kwaliteit, arbeidsomstandigheden, milieu en patiëntenveiligheid voor ziekenhuizen : een systeemtechnische studie in de context van het 'instrumentele-or...
Dijen, Monique van
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