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After-Sales : der Service macht den Gewinn ; wie Sie Produkte erfolgreich mit Dienstleistungen verbinden
Kaerner, Henning (contributor) - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004845980
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Management ergänzender Dienstleistungen für Sachgüter : der schwierige Weg vom Sachgut-Hersteller zum Problemlöser
Volz, Thomas - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004315823
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Auswahl und Einführung von Service-Management-Systemen
Kallenberg, Robert; Vlouchakis, Dimitrios - 1998 - 2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004555128
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Industrie als Dienstleister
Belz, Christian (contributor) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004324625
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Industrielle Dienstleistungen : Einfluß und Erfolgsfaktoren
Garbe, Bernd - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004351879
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Nutzung des Internet für den Service
Sontow, Karsten (contributor) - 1998 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004555127
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Teleservice : Wirtschaftlichkeitsbetrachtung
Sontow, Karsten (contributor) - 1998 - 2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004555129
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Leistungssysteme
Vollert, Klaus - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004555319
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An integrated conceptual model of cooperative consumer relationships in services : development and test
Willenborg, Gijsbertus Bernardus Willibrordus - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004742748
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Breakaway : deliver value to your customers - fast!
Fred, Charles F. - 2002 - 1. ed., 1. HB print.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004747563