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One-to-one-Marketing und electronic commerce
Theobald, Axel; Stehle, Robert - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004020073
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Customer relationship management : a strategic imperative in the world of e-business
Brown, Stanley A. (contributor) - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004557722
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CRM at the speed of light : capturing and keeping customers in Internet real time
Greenberg, Paul - 2002 - 2. ed.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004756277
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Handbuch Electronic Customer Care : der Weg zur digitalen Kundennähe ; mit 14 Tabellen
Salmen, Sonja (contributor) - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004854162
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Mobile scorecard : Entwicklung einer balanced scorecard für das mobile Customer-Relationship-Management (mCRM)
Grandjot, Thorsten - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004876266
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Business communities : professionelles Beziehungsmanagement von Kunden, Mitarbeitern und B2B-Partnern im Internet
Bullinger, Hans-Jörg (contributor) - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004696662
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Electronic customer care : die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter ; mit 13 Tabellen
Muther, Andreas - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004222295
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Integration der virtuellen Community in das CRM : Konzeption, Rahmenmodell, Realisierung
Markus, Ursula - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004254055