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Ein Review zum Beschwerdeverhalten : state of the art und künftige Forschungsfragen
Roschk, Holger; Gelbrich, Katja; Bernt, Dana - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009354205
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State of the art zum Nachbeschwerdeverhalten
Gelbrich, Katja; Roschk, Holger - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009362533
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Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung : der moderierende Einfluss von Kunden- und Situationsmerkmalen
Roschk, Holger - 2011 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009006035
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Intellectual capital in jungen Unternehmen : Bewertung und Steuerung
Roschk, Holger - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009362599
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Innovation und Emotion : die Funktion von Furcht und Hoffnung im Adoptionsprozess einer technologischen Neuheit für die Kunststoffbranche
Gelbrich, Katja - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004890400
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Gerechtigkeit bei der Beschwerdebehandlung : Der moderierende Einfluss von Kunden- und Situationsmerkmalen
Roschk, Holger - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008912049
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Alter als Moderator im Nachbeschwerdeverhalten
Roschk, Holger; Müller, Jana - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009363052
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Die kundenseitige Wahrnehmung der Servicequalität bei der Nutzung von SST
Gleitsmann, Sinje; Guttzeit, Mandy; Roschk, Holger - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009363056
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Interkulturelles Marketing
Müller, Stefan; Gelbrich, Katja - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004526677
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Interkulturelle Kompetenz und Erfolg im Auslandsgeschäft : Status quo der Forschung
Müller, Stefan; Gelbrich, Katja - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004761028