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Schriftenreihe Rationalisierung und Humanisierung
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Helping business : the library's role in community economic development; a how-to-do-it manual
Bleiweis, Maxine
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1997
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Teleservice-Zentren : eine Bestandsaufnahme
Garnjost, Petra
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1998
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Building the added value practice : planning for the future now
Fletcher, Ian
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Shreeve, Mike
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1999
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Die Bedeutung von IuK-Technologien für das Angebot an unternehmensbezogenen Dienstleistungen : dargestellt an den Beispielen Frankfurt/Main und Leipzig
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Trends in global commercial insurance : the impact of ART
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Management produktbegleitender Dienstleistungen : Konzepte und Praxisbeispiele für Technik, Organisation und Personal in serviceorientierten Industriebetrieben
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Macek, Silvia
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