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Statistik
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Universitätsschrift
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Biographie
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Duck, Steve
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Duyvendak, Jan Willem
4
Knapp, Reinhart
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Anton, Jon
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Du Bois- Reymond, Manuela
3
Gregerman, Ira B.
3
Haan, Francisca de
3
Menzler-Trott, Eckart
3
Meyer, Ralf
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Schreuder, Osmund
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Schümann, Florian
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Tisson, Horst
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Visser, Jelle
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Arnold, Katrin
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Bittner, Susanne
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Bloemen, Erik S.
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Casey, Bernard
2
Cooper, Cary L.
2
Dawson, Keith
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De Janasz, Suzanne C.
2
Dodgson, Mark
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Dowd, Karen O.
2
Dyk, Silke van
2
Döring, Diether
2
Ebert, Anne-Katrin
2
Erf, Rob F. van ¬der
2
Ettl, Kerstin
2
Felling, Albert
2
Fuderholz, Jens
2
Gadourek, Ivan
2
Ganzeboom, Hermanus Bernardus Gerardus
2
Greff, Günter
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Hackenberg, Helga
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Hagmann, Stefan
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Hart, Johannes J. M. de
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Hesser, Karl-Ernst H.
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Hinde, Robert A.
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Hirsi Ali, Ayaan
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Holst, Hajo
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Hook, Kevin
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Institution
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Organisation for Economic Co-operation and Development
9
Deutschland <Bundesrepublik> / Statistisches Bundesamt
5
Ecmc, Europäisches Zentrum für Medienkompetenz <Marl>
4
European Centre for the Development of Vocational Training
4
Europäische Gemeinschaften / Kommission
3
Nederlandse Vereniging voor Demografie
3
Niederlande / Centraal Bureau voor de Statistiek
3
Vereniging Het Nederlands Economisch-Historisch Archief
3
Call-Center-Forum Deutschland
2
Deutschland / Statistisches Bundesamt
2
Deutschland <Bundesrepublik>
2
Economic Research Centre
2
Euregio Rhein-Waal
2
Europäische Gemeinschaften
2
Europäische Gemeinschaften / Kommission / Statistisches Amt
2
International Labour Office
2
Nederlands Economisch Instituut <Rotterdam>
2
Stichting Interuniversitair Instituut voor Sociaal-Wetenschappelijk Onderzoek
2
Arbeitsgemeinschaft Qualifikations-Entwicklungs-Management
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Arbeitsgruppe für Empirische Bildungsforschung
1
Arbeitstagung über Bürgerliche Eliten in den Niederlanden und in Nordwestdeutschland <1983, Leiden>
1
Bell Laboratories <Murray Hill, NJ>
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Bundesagentur für Außenwirtschaft
1
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
1
Bundesstelle für Außenhandelsinformation <Köln>
1
Centre d'Etude de la Population et de la Famille <Bruxelles>
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Colloquium naar Aanleiding van de 100-Jarige Jubileumviering Faculteit Letteren en Wijsbegeerte RU Gent <1990, Gand>
1
Commissie Onderzoek Broodverbruik
1
Congres Naturalisatie in Nederland: Doen of Niet Doen? <1998, Amsterdam>
1
Congres over Wonen, Zorg en Welzijn van Ouderen, Nu en in de Toekomst <1997, Den Haag>
1
Congres over de Positie van Allochtone Vrouwen in de Nederlandse Samenleving <1994, 's-Gravenhage>
1
Deutsch-Niederländische Historiker-Konferenz <3, 1989, Münster, Westfalen>
1
Deutsch-Niederländischer Workshop zum Thema Grenzüberschreitende Arbeitsmärkte - Neuere Forschungsergebnisse <1998, Osnabrück>
1
Deutscher Direktmarketing-Verband
1
Deutsches Institut für Altersvorsorge <Köln>
1
Deutsches Institut für Erwachsenenbildung
1
Deutsches Zentrum für Altersfragen
1
EIM, Doordacht Onderzoek voor Bedrijf en Beleid <Zoetermeer>
1
Erikson Institute for Early Education
1
Euregio Maas-Rhein e.V.
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Europäische Hochschulschriften / 5
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Mens en maatschappij / Boekaflevering
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ICS dissertation series
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Rororo
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Cedefop panorama series
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Niederlande-Studien
5
Tinbergen Institute research series
5
Campus / Forschung
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ILS-Schriften
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QUEM-Report : Schriften zur beruflichen Weiterbildung in den neuen Ländern ; Analysen - Diskussionen - Empfehlungen
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Bevolking en gezin / Boekaflevering
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Forschung
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Kieler Arbeitspapiere
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Monetary monographs
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Publications of the Netherlands Interdisciplinary Demographic Institute (NIDI) and the Population and Family Study Centre (CBGS)
3
Zivilgesellschaftliche Verständigungsprozesse vom 19. Jahrhundert bis zur Gegenwart : Deutschland und die Niederlande im Vergleich
3
AAG bijdragen / Afdeling Agrarische Geschiedenis, Landbouwuniversiteit Wageningen
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Beiträge zur KMU-Forschung
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Beiträge zur Personal- und Organisationsökonomik
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Beiträge zur Volkskultur in Nordwestdeutschland
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Bericht / Institut zur Erforschung Sozialer Chancen
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Campus Historische Studien
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Mededelingen / Koninklijke Nederlandse Akademie van Wetenschappen, Afdeeling Letterkunde
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Mens & maatschappij : driemaandelijks tijdschrift voor sociale wetenschappen
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N. W. Posthumus reeks
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NEHA-series
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Nederlandse geografische studies
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Tele-stress : relief for call center stress syndrome
Coscia, Stephen
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Call-Center
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The human face of call centre management
Hook, Kevin
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1998
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An idea a day for call centre managers
Hook, Kevin
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Customer service nightmares : 100 tales of the worst experiences possible, and how they could have been fixed
Friedman, Nancy
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Call-Center-Praxis : den telefonischen Kundenservice erfolgreich organisieren
Wiencke, Wolfgang
;
Koke, Dorothee
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1997
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Call center performance enhancement using simulation and modeling
Anton, Jon
;
Bapat, Vivek
;
Hall, Bill
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1999
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Call-Center
: Entwicklungsstand und Perspektiven ; eine Literaturanalyse
Bittner, Susanne
(
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2000
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Theorieorientierte Organisationsleitlinien für
Call-Center
Nippa, Michael
;
Hachenberger, Jan
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1999
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Call-Center
- der professionelle Dialog mit dem Kunden
Thieme, Kurt H.
;
Steffen, Wolfgang
-
1999
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