//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~source:"usbk"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
The effects of membership and...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Verbraucherverhalten
1,137
Dienstleistung
675
Marketing
454
Kundenbindung
382
Verbraucherzufriedenheit
262
Aufsatzsammlung
199
Kundenmanagement
154
Deutschland
150
Economics
150
Management
136
Unternehmen
91
Beziehungsmanagement
83
Kongress
79
USA
74
Beziehungsmarketing
69
Kundenorientierung
61
Electronic Commerce
57
Relationship marketing
53
Qualitätsmanagement
50
Umfrage
50
Markenpolitik
49
Customer relations
48
Lehrbuch
48
Bank
45
Qualität
40
Werbung
40
Consumer behavior
39
Deutschland <Bundesrepublik>
39
Kundendienst
37
Verbraucher
36
Einzelhandel
35
Mitgliedschaft
35
Messung
33
Dienstleistungssektor
31
Marketingstrategie
31
Strategisches Management
31
Dienstleistungsbetrieb
30
Industrial management
30
Kunde
29
Kaufentscheidung
28
more ...
less ...
Online availability
All
Free
8
Undetermined
7
Type of publication
All
Book / Working Paper
2,515
Journal
32
Type of publication (narrower categories)
All
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
583
Konferenzschrift
51
Bibliographie
41
Universitätsschrift
12
Statistik
9
Festschrift
5
Magazin
3
Enzyklopädie
2
Report
2
Bibliothekskatalog
1
Firmenzeitschrift/-zeitung
1
Katalog (z.B. Ausstellungskatalog)
1
Sonderdruck
1
Wörterbuch
1
more ...
less ...
Language
All
German
1,315
English
781
Undetermined
460
French
24
Dutch
2
Spanish
2
Swedish
2
Italian
1
Multiple languages
1
Polish
1
more ...
less ...
Author
All
Bruhn, Manfred
35
Corsten, Hans
25
Meffert, Heribert
21
Gössinger, Ralf
16
Homburg, Christian
16
Bauer, Hans H.
14
Solomon, Michael R.
14
Huber, Frank
13
Kroeber-Riel, Werner
11
Bänsch, Axel
9
Foxall, Gordon R.
9
Diller, Hermann
8
Stauss, Bernd
8
Kanuk, Leslie Lazar
7
Schiffman, Leon G.
7
Trommsdorff, Volker
7
Wiedmann, Klaus-Peter
7
Blackwell, Roger D.
6
Engel, James F.
6
Haller, Sabine
6
Katona, George
6
Meyer, Anton
6
Pepels, Werner
6
Raab, Gerhard
6
Schneider, Willy
6
Weinberg, Peter
6
Bell, Chip R.
5
Bitner, Mary Jo
5
Foscht, Thomas
5
Lange, Elmar
5
Lovelock, Christopher H.
5
Maleri, Rudolf
5
Olson, Jerry C.
5
Palmer, Adrian
5
Peter, Jerome Paul
5
Rudolph, Bettina
5
Sickel, Christian
5
Swoboda, Bernhard
5
Töpfer, Armin
5
Assael, Henry
4
more ...
less ...
Institution
All
Europäische Kommission / Statistisches Amt
7
European Society for Opinion and Marketing Research
5
Europäische Gemeinschaften / Kommission
5
Industrie- und Handelskammer <Köln>
5
Universität <Kaiserslautern> / Lehrstuhl für Produktionswirtschaft
5
American Marketing Association
3
Institut für Freie Berufe <Nürnberg>
3
Axel-Springer-Verlag <Berlin> / Marketing Anzeigen
2
Deutsche Post AG <Bonn>
2
Deutschland / Bundesministerium für Bildung und Forschung
2
Dienstleistungstagung <8, 2010, Berlin>
2
Europäische Gemeinschaften / Kommission / Statistisches Amt
2
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
2
Forschungsinstitut für Absatz und Handel <Sankt Gallen>
2
Organisation for Economic Co-operation and Development
2
Organisation for Economic Co-operation and Development / Statistics Directorate
2
Technische Universität <Kaiserslautern> / Lehrstuhl für Unternehmensrechnung und Controlling
2
A. C. Nielsen Company <Schaumburg, Ill.>
1
ATTITUDE RESEARCH CONFERENCE <9, 1978, TARPON SPRINGS, FLA.>
1
Advertising and Consumer Psychology Conference <4, 1985, Chicago, Ill.>
1
American Society for Quality
1
Anglo-German Foundation for the Study of Industrial Society
1
Anwendergespräch Abrechnung von Rechenzentrums-Dienstleistungen <1978, Erlangen>
1
Attitude Research Conference <8, 1977, Las Vegas, Nev.>
1
Ausstellung Wunderwirtschaft, DDR-Konsumkultur und Produktdesign in den 60er Jahren <1996 - 1997, Berlin>
1
Axel-Springer-Verlag <Berlin, West>
1
Berliner Symposium zur Zukunft der Industriegesellschaft <3, 1987, Berlin, West>
1
Berufsbildungsforum <1996, Nonnweiler>
1
CPC Deutschland GmbH <Heilbronn>
1
Center of Market Oriented Product and Production Management <Mainz>
1
Centrale Marketinggesellschaft der Deutschen Agrarwirtschaft <Bonn>
1
Centrum för Tjänsteforskning <Karlstad>
1
Compagnon-Marktforschungs-Institut <Stuttgart>
1
Conference on Advertising and Consumer Psychology <2, 1983, Chicago, Ill.>
1
Customer Satisfaction and Quality Measurement Conference <10, 1998, Atlanta, Ga.>
1
Deutsche Bahn AG <Frankfurt, Main>
1
Deutsche Bundespost Postdienst
1
Deutsche Gesellschaft für Ernährung
1
Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe Kundenzufriedenheit
1
Deutsche Marketing-Vereinigung
1
more ...
less ...
Published in...
All
Schriften zum Produktionsmanagement
24
Europäische Hochschulschriften / 5
18
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
17
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
14
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
12
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
12
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
12
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
11
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
10
Konsum und Verhalten
10
Schriftenreihe Unternehmensführung und Marketing
8
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
7
Schriften zu Marketing und Management
7
Schriften zum Marketing
7
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
7
Consumer science : Diskussionsbeitrag
6
Management Know-how
6
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
6
Beiträge zur Verhaltensforschung
5
Bochumer wirtschaftswissenschaftliche Studien
5
Freiberg working papers
5
Reihe Wirtschaftswissenschaften
5
Schriften zum innovativen Marketing
5
Arbeitsbericht / Institut für Unternehmungsführung und Unternehmensforschung
4
Arbeitspapier / IMMF: Institut für Marketing-Management und -Forschung e.V. an der European Business School, Universität Schloß Reichartshausen
4
Betriebswirtschaftliche Abhandlungen
4
Betriebswirtschaftliche Schriften
4
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
4
HNI-Verlagsschriftenreihe
4
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
4
Kaiserslauterer Schriftenreihe Marketing
4
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
4
Reihe Best Ager
4
Reihe: Marketing
4
Report / Marketing Science Institute
4
Schriften zur Handelsforschung
4
Schriftenreihe innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
4
Vertriebswirtschaftliche Abhandlungen
4
Agrarwirtschaft / Sonderheft
3
Avhandling / Göteborgs universitet, Psykologiska institutionen
3
more ...
less ...
Source
All
USB Cologne (EcoSocSci)
ECONIS (ZBW)
122,004
Other ZBW resources
5,974
RePEc
2,718
EconStor
1,306
BASE
419
OLC EcoSci
78
USB Cologne (business full texts)
76
ArchiDok
5
more ...
less ...
Showing
1
-
10
of
2,547
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Gastfreundschaft und Gastlichkeit im Tourismus :
Kundenzufriedenheit
und -bindung mit Hospitality Management
Kayed, Christian
(
contributor
); …
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004887588
Saved in:
2
Direktbanken als Alternative zu herkömmlichen Kreditinstituten :
Kundenzufriedenheit
und
Kundenbindung
im Direct Banking
Bauer, Hans H.
;
Frey, Carsten
;
Ries, Bertold
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004005245
Saved in:
3
Service recovery : fixing broken customers
Zemke, Ron
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004312581
Saved in:
4
Beyond customer satisfaction to customer loyality : the key to greater profitability
Bhote, Keki R.
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004317572
Saved in:
5
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
Johnson, Michael D.
(
contributor
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004327451
Saved in:
6
Profitabilitätsorientierte
Kundenbindung
durch Zufriedenheitsmanagement :
Kundenzufriedenheit
und Kundenwert als Steuerungsgröße für die
Kundenbindung
in marktorientierten Dienstle...
Krüger-Strohmayer, Sabine
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004333838
Saved in:
7
Das Handwerk als Zielgruppe des Großhandels : empirische Ergebnisse zu Fragen der
Kundenzufriedenheit
und
Kundenbindung
; dargestellt am Beispiel des Elektrogroßhandels
Tietz, W.
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004335884
Saved in:
8
The Saturn difference : creating customer loyalty in your company
Lenz, Vicki
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004263807
Saved in:
9
Determinanten der Leserzufriedenheit bei Zeitschriften : eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel des Stadtmagazins Meier
Bauer, Hans H.
;
Leach, Mark
;
Pimpl, Roland
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004457825
Saved in:
10
Zufriedenheitsdynamik und
Kundenbindung
in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Wölfer, Hannes
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004463657
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->