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Die Bedeutung von Kundenerwart...
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Dissertation u.a. Prüfungsschriften
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Konferenzschrift
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Universitätsschrift
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Bibliographie
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Statistik
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Language
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German
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English
148
Undetermined
102
French
3
Polish
1
Author
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Homburg, Christian
14
Bruhn, Manfred
10
Bauer, Hans H.
7
Diller, Hermann
6
Huber, Frank
6
Rudolph, Bettina
5
Sickel, Christian
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Eggert, Andreas
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Giering, Annette
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Hill, Nigel
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Dittrich, Sabine
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Dressler, Matthias
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Griffin, Jill
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Johnson, Michael D.
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Limbeck, Martin
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Matzler, Kurt
3
Meffert, Heribert
3
Nießing, Jörg
3
Reichheld, Frederick F.
3
Schüller, Anne M.
3
Simon, Hermann
3
Timm, Paul R.
3
Vavra, Terry Gwyn
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Wangenheim, Florian von
3
Wiedmann, Klaus-Peter
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Alquen, Klaus d'
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Anton, Jon
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Ballensiefen, Benjamin
2
Barsky, Jonathan Daniel
2
Bauer, Ewald
2
Blut, Markus
2
Boslau, Madlen
2
Brierley, John
2
Brinkmann, Daniela Alexa
2
Butscher, Stephan A.
2
Büschken, Joachim
2
Büttner, Miriam
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Institution
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A. C. Nielsen Company <Schaumburg, Ill.>
1
American Society for Quality
1
CPC Deutschland GmbH <Heilbronn>
1
Customer Satisfaction and Quality Measurement Conference <10, 1998, Atlanta, Ga.>
1
Deutsche Bahn AG <Frankfurt, Main>
1
Deutsche Bundespost Postdienst
1
Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe Kundenzufriedenheit
1
Deutsche Marketing-Vereinigung
1
Deutsche Post AG <Bonn>
1
Dresdner Kolloquium <Technische Universität, Dresden, Fakultät Wirtschaftswisenschaften, 4, 1999>
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Gesundheit und Verbraucher
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Presse und Kommunikation
1
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
1
Gesellschaft für Management und Technologie <München>
1
Goals International GmbH <Bonn>
1
Hochschulkurs für das Geld- und Bankwesen <14, 1993, Seefeld, Tirol>
1
Institute of Leadership and Management <London>
1
KubiS <2, 2009, Bonn>
1
Münchner Verkehrs- und Tarifverbund
1
Neuss
1
Neuss / Amt für Wirtschaftsförderung
1
Rheinland-Pfalz / Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau
1
Technische Universität <Dresden>
1
Trend-Forum <CPC Deutschland GmbH, Heilbronn, 6, 1997, Heilbronn>
1
Österreichisches Forschungsinstitut für Sparkassenwesen <Wien>
1
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All
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
12
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
7
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
7
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
6
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
6
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
6
Arbeitspapier / IMMF: Institut für Marketing-Management und -Forschung e.V. an der European Business School, Universität Schloß Reichartshausen
4
Europäische Hochschulschriften / 5
4
Schriften zum innovativen Marketing
4
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
3
Kaiserslauterer Schriftenreihe Marketing
3
Reihe: Marketing
3
Schriftenreihe Unternehmensführung und Marketing
3
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
3
Arbeitsbericht des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
2
Betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
2
Betriebswirtschaftliche Studien
2
Dresdner Beiträge zur Wirtschaftsinformatik
2
Freiberg working papers
2
Göttinger handelswissenschaftliche Schriften : GHS
2
HHL-Arbeitspapier
2
Management Know-how
2
Schriften zu Marketing und Management
2
Schriften zum Marketing
2
Veröffentlichungen der Forschungsstelle für Genossenschaftswesen an der Universität Hohenheim
2
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / P
2
Zukunft im Handel : Studien für die Praxis
2
Angewandte Sozialgeographie : ASG-Beiträge
1
Arbeitsbericht / Institut für Haushalts- und Konsumökonomik, Universität Hohenheim
1
Arbeitsbericht / Institut für Wirtschaftswissenschaften, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen
1
Arbeitsmaterialien zur Raumordnung und Raumplanung
1
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
1
Arbeitspapiere des Instituts für Genossenschaftswesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
1
Avhandling / Göteborgs universitet, Psykologiska institutionen
1
Bank- und finanzwirtschaftliche Forschungen
1
Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Beiträge zum Produkt-Marketing
1
Beiträge zur Marketingwissenschaft
1
Beiträge zur Statistik und Stadtforschung
1
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Direktbanken als Alternative zu herkömmlichen Kreditinstituten :
Kundenzufriedenheit
und
Kundenbindung
im Direct Banking
Bauer, Hans H.
;
Frey, Carsten
;
Ries, Bertold
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004005245
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2
Service recovery : fixing broken customers
Zemke, Ron
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004312581
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3
Beyond customer satisfaction to customer loyality : the key to greater profitability
Bhote, Keki R.
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004317572
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4
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
Johnson, Michael D.
(
contributor
)
-
1997
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5
Profitabilitätsorientierte
Kundenbindung
durch Zufriedenheitsmanagement :
Kundenzufriedenheit
und Kundenwert als Steuerungsgröße für die
Kundenbindung
in marktorientierten Dienstle...
Krüger-Strohmayer, Sabine
-
1997
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6
Das Handwerk als Zielgruppe des Großhandels : empirische Ergebnisse zu Fragen der
Kundenzufriedenheit
und
Kundenbindung
; dargestellt am Beispiel des Elektrogroßhandels
Tietz, W.
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004335884
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7
The Saturn difference : creating customer loyalty in your company
Lenz, Vicki
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004263807
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8
Determinanten der Leserzufriedenheit bei Zeitschriften : eine theoretische und empirische Untersuchung am Beispiel des Stadtmagazins Meier
Bauer, Hans H.
;
Leach, Mark
;
Pimpl, Roland
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004457825
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9
Zufriedenheitsdynamik und
Kundenbindung
in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Wölfer, Hannes
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004463657
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10
Der Zusammenhang zwischen
Kundenzufriedenheit
und Kundenloyalität : eine Untersuchung moderierender Effekte
Giering, Annette
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004596325
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