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Customer Experience (CEX) und Weiterempfehlungsverhalten : theoretische Bezüge und Managementimplikationen
Popp, Wolfgang - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004399250
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Simply better : winning and keeping customers by delivering what matters most
Barwise, Patrick; Meehan, Seán - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004800027
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Kundenmonitoring im Produkt- und Servicemanagement
Henrichsmeier, Stefan; Fischer, Jürgen - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004558070
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Vermögensberatung : die Kunde-Berater-Beziehung im Lichte der Institutionenökonomie und Sozialpsychologie
Schwartz, Daniela - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004338648
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Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit
VomHoltz, Richard - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004342878
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Kundenzufriedenheit und Involvement
Matzler, Kurt - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004350911
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Involvement generieren - Kundenzufriedenheit schaffen : neue Wege zur Kundenzufriedenheit
Loewenfeld, Fabian von - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004801709
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Indirekte Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich : dargestellt am Beispiel von Patienteneltern-Krankenhausbeziehungen
Helmig, Bernd - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004751609
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Die Kundenzufriedenheit : Bedeutung, Meßkonzept und empirische Befunde
Lingenfelder, Michael; Schneider, Willy - 1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004108085