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E-Government und Qualitätsmanagement : Innovationen durch das Internet und Beispiele für Qualitätsoffensiven in der öffentlichen Verwaltung
Joswig, Michael; Stember, Jürgen - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004772203
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Alternatives for delivering public services : toward improved performance
Savas, Emanuel Stephen (contributor) - 1977
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003998136
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Contracting out government services
Seidenstat, Paul (contributor) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004139905
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Competition in government financed services
Hilke, John C. - 1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004141698
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Urban alternatives : public and private markets in the provision of local services
Stein, Robert M. - 1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004108954
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Realisierungschancen einer Privatisierung öffentlicher Dienstleistungen
Metzger, Michaela M. - 1990
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004068912
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Usagers ou clients? : écoute, marketing et qualité dans les services publics
Quatrebarbes, Bertrand de - 1998 - 2. éd., revue et augm.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004028121
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Reconstruire l'action publique : services publics, au service de qui?
Bauby, Pierre - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004028124