Zusammenfassung Die zentrale Bedeutung von Mitarbeitern im Wettbewerbskontext personenbezogener Dienstleistungsangebote ist sowohl in Wissenschaft als auch in der Unternehmenspraxis unbestritten. Während andere Dienstleistungsbranchen bereits frühzeitig angefangen haben, ihre Personalarbeit...

Zusammenfassung Steigende Anforderungsprofile für Tourismusbetriebe im Kontext der Internationalisierung verlangen nach strategischen Ansätzen. Damit erhält die Strategiefähigkeit der Betriebe eine erhöhte Bedeutung bei Förderungen durch die Tourismuspolitik. Dieser Beitrag greift auf ein...