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Determinants of consumers’ intention to adopt mobile banking services in Zimbabwe

Makanyeza, Charles - In: International Journal of Bank Marketing 35 (2017) 6, pp. 997-1017

Purpose The purpose of this paper is to investigate the determinants of consumers’ intention to adopt mobile banking services in Zimbabwe. Design/methodology/approach A survey of 232 bank customers was conducted in Chinhoyi, Zimbabwe, using a structured questionnaire with Likert-type...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014760890

Key determinant factors for retail bank switching in Ghana

Narteh, Bedman - In: International Journal of Emerging Markets 8 (2013) 4, pp. 409-427

Purpose – The purpose of this paper is to determine the factors that influence retail bank switching in the Ghanaian banking sector. Design/methodology/approach – A detailed review of the extant literature and focus group discussions was used to identify 31 variables which were used to...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014788296

The determinants of satisfaction with e‐banking

Liébana‐Cabanillas, Francisco; Muñoz‐Leiva, Francisco - In: Industrial Management & Data Systems 113 (2013) 5, pp. 750-767

Purpose – The aim of this paper is to contribute to the field of satisfaction research from the perspective of electronic banking users; a topic of great interest to the business strategies of financial institutions. In this context, the authors analyse the main determinants of user experience...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014824467

Experiential value: a review and future research directions

Varshneya, Geetika; Das, Gopal; Khare, Arpita - In: Marketing Intelligence & Planning 35 (2017) 3, pp. 339-357

Purpose The purpose of this paper is to review the academic literature on the experiential value to appreciate the developments in the area in the last decade; propose a conceptual framework delineating the determinants and outcomes of experiential value and provide future research directions based on...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014947197

Consumer perspective on CSR literature review and future research agenda

Fatma, Mobin; Rahman, Zillur - In: Management Research Review 38 (2015) 2, pp. 195-216

Purpose The purpose of this study is to present a taxonomical classification of literature on consumer perspectives toward corporate social responsibility (CSR) along with a comprehensive bibliography and future research agenda. Design/methodology/approach A range of online database was searched...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014952775

Digitalisierung industrieller Einfacharbeit

Hirsch-Kreinsen, Hartmut - In: Arbeit 26 (2017) 1, pp. 7-32

Zusammenfassung Gegenstand des vorliegenden Beitrags ist ein Beschäftigungssegment, das als „industrielle Einfacharbeit“ bezeichnet wird. Es wird gefragt, inwieweit einfache und gering qualifizierte Arbeit von dem zunehmenden Einsatz digitaler Technologien betroffen ist. Die im...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014586516

Amazonisierung der Industriearbeit?

Butollo, Florian; Ehrlich, Martin; Engel, Thomas - In: Arbeit 26 (2017) 1, pp. 33-59

Zusammenfassung Industrie 4.0 wird in der öffentlichen Diskussion meist im Sinne einer disruptiven Veranderung thematisiert. Unsere Fallstudie bei einem Montagewerk der Automobilindustrie, in dem wir Elemente der Industrie 4.0 verwirklicht sehen, offenbart hingegen starke Kontinuitäten zu...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014586517

Geschlechterverhältnisse in Digitalisierungsprozessen von Arbeit

Kutzner, Edelgard; Schnier, Victoria - In: Arbeit 26 (2017) 1, pp. 137-157

Zusammenfassung Die Digitalisierung der Arbeit ist auch ein Thema sozialwissenschaftlicher Arbeitsforschung. Hier … Arbeitsmarkteffekte und die Gestaltbarkeit von Arbeit bis hin zu den Grenzen der Digitalisierung sind bislang jedoch widersprüchlich und … zum Thema Digitalisierung zu verknüpfen und anhand eines konkreten Beispiels anschaulich darzustellen. Der Schwerpunkt der …

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014586521

Digitalisierungsprozesse und das Handeln von Betriebsräten

Georg, Arno; Katenkamp, Olaf; Guhlemann, Kerstin - In: Arbeit 26 (2017) 2, pp. 251-274

Zusammenfassung In der digitalen Transformation sind Fragen nach der Rolle der Beschäftigten und ihrer Interessenvertretungen für die Gestaltung der „Arbeit 4.0“ zentral. Welche Möglichkeiten und Gefahren den vernetzten, digitalen Prozessen innewohnen und wie unter diesen Voraussetzungen...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014586529

Arbeitshandeln und der digitale Wandel von kleinen und mittleren Unternehmen

Huchler, Norbert; Rhein, Philipp - In: Arbeit 26 (2017) 3-4, pp. 287-314

mittlere Unternehmen dysfunktional. Und: Nicht die Digitalisierung als solche gefährdet menschliche Handlungsspielräume …

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