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Organizing public services in metropolitan America
Murphy, Thomas P. (contributor);  … - 1974
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000031128
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Does a type of a commune council matter for the officials' perceptions of public service performance in Poland
Piotrowska, Maria - In: Conference proceedings, september 16 - 17, 2010 / …, (pp. 280-286). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009372815
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E-government use and perceived government transparency and service capacity evidence from a Chinese local government
Jun, Kyu-Nahm; Wang, Feng; Wang, Dapeng - In: Public performance & management review 38 (2014/15) 1, pp. 125-151
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010514704
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Service quality, administrative process, and citizens' evaluation of local government in the US
Van Ryzin, Gregg G. - In: Public management review 17 (2015) 3, pp. 425-442
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010502826
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Public services delivery
Shah, Anwar (ed.) - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002857946
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E-Government : Distribution von Leistungen öffentlicher Institutionen über das Internet
Herwig, Volker - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001608390
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Leistungsmessung und -vergleich in Politik und Verwaltung : Konzepte und Praxis
Kuhlmann, Sabine (ed.) - 2004 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001760667
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Das eine Fenster zu allen Verwaltungs- und Dienstleistungen: alte und neue Wege und Formen der Interaktion zwischen Bürger und Verwaltung
Lenk, Klaus - In: Virtuelle Organisationen im Zeitalter von E-Business …, (pp. 349-361). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001543543
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Internetbasierte Self-Service-Systeme für kundenorientierte Dienstleistungsprozesse in öffentlichen Verwaltungen
Saueressig, Gabriele - 1999 - Als Ms. gedr
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001410772
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Administrative burdens and citizen likelihood to seek local public services : the case of hurricane shelters
Connolly, Jennifer M.; Klofstad, Casey A.; Uscinski, … - In: Public performance & management review 44 (2021) 3, pp. 560-579
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