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Managing public services through objective-led management and performance indicators
Bovaird, Tony - In: Stand und Perspektiven der öffentlichen …, (pp. 76-83). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001438314
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Ansätze zur Erfassung und Dokumentation von Leistungen öffentlicher Verwaltungen im internationalen Vergleich
Löffler, Elke - In: Leistungserfassung und Leistungsmessung in …, (pp. 49-58). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001552262
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Die Ökonomisierung des Staates : Versuch einer Begriffsklärung
Löffler, Elke - In: Die Ökonomisierung des öffentlichen Sektors : …, (pp. 19-26). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748998
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Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration : Grundzüge eines kooperativen Qualitätsmanagements
Löffler, Elke - In: Wege zum Qualitätsmanagement, (pp. 91-104). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014564527