Le transport ferroviaire régional de voyageurs se présente depuis la fin des années 90 comme une sorte d'exception française. C'est en effet un secteur où une réforme a été conduite sereinement et a connu un réel succès, sans doute car elle a été progressive et a pris le temps de...

Il y a une vingtaine d'années que les sociologues du travail débattent d'une façon ou d'une autre de la notion de compétence et de son usage. Pourtant, le terme reste flou, polysémique et les pratiques d'évaluation et de gestion qui lui sont rattachées sont multiples et évolutives....

Cette étude porte sur les formulaires d'appréciation qui servent de support à des entretiens annuels et permettent de concrétiser les résultats. Elle cherche à identifier des approches utilisées par les entreprises qui innovent dans ce domaine en analysant 109 formulaires utilisés...

Malgré ses profonds changements et son développement qui se poursuit, la GRH est toujours en quête de méthodes et d'outils pour améliorer ses pratiques. Cet article montre que les communautés de pratique (CP) pourrait être l'un d'entre eux. En effet, les CP constituent une source...

Le discours du New Public Management promeut un pilotage par les indicateurs et une logique de résultats. Nous nous appuyons sur le cas de la recherche en sciences de gestion pour mettre en évidence, en termes de contrôle de gestion, les errements conceptuels qui marquent l'adoption de ce...

L'étude de la satisfaction des usagers dans les collectivités territoriales montre que son évaluation résulte pour partie d'outils de contrôle ne donnant pas lieu à la production d'indicateur. Ces mécanismes restent peu étudiés dans le domaine du contrôle de gestion. A l'aide d'une...

L'objectif de ce mémoire est de comprendre comment la formation professionnelle continue est perçue par les salariés. La première partie sera consacrée à la mise en place de la formation au sein des entreprises, aux différents dispositifs de formation qui existent ainsi qu'au processus...

Aujourd'hui, le chiffre s'impose, faisant office de démonstration et/ou de preuve de l'efficacité ou de la performance, voire même du bien fondé d'une activité. Or en matière de services d'aide à domicile, les instruments d'observation existants ne permettent pas de révéler la richesse...

Les PLIE, cofinancés par le Fonds Social Européen au titre de l'objectif 3, visent à mobiliser sur des objectifs quantitatifs l'ensemble des acteurs intervenant au plan local en faveur de l'insertion. Les notions de "partenariat" et de "parcours d'insertion" sur lesquelles ils s'adossent,...

Parmi les traits qui ont caractérisé l'évolution des institutions sans but lucratif sur la dernière décennie, on a privilégié la prise de conscience de leur importance croissante , le partenariat renforcé avec les pouvoirs publics et, enfin, la professionnalisation rapide et l'avènement...