Es besteht kein Zweifel mehr daran, dass Emotionen den Erfolg von Unternehmen maßgeblich beeinflussen. In weiten Bereichen fehlt jedoch das Wissen darüber, wie Emotionen sinnvoll in die Managementpraxis integriert werden können. Dieses Buch bietet hierfür eine Reihe von Ansatzpunkten. Das...

Trust in leaders: existing research and emerging issues / Kurt T. Dirks and Daniel P. Skarlicki -- Supervisors as trust brokers in social-work bureaucracies / John Brehm and Scott Gates -- Trust and distrust in patient-physician relationships: perceived determinants of high- and low-trust...