Inhaltsverzeichnis -- Tabellenverzeichnis -- Abbildungsverzeichnis -- Abkürzungsverzeichnis -- Kurzfassung -- Abstract -- Einleitung -- Teil 1: Theoretischer Teil -- I. Ergebnisorientiert gesteuerte Arbeitssysteme -- 1. Definition und Begriffswahl -- 2. Beschreibung typischer Formen...