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Nachfragerevidenz im Dienstleistungsbereich : Konzeptualisierung und Operationalisierung
Malicha, Regina - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002678241
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Informationsökonomische Fundierung des Dienstleistungsmarketing
Weiber, Rolf; Billen, Peter - In: Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer …, (pp. 85-127). 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003031831
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Die Bedeutung von Vertrauen für die Interaktionsbeziehungen zwischen Dienstleistungsanbietern und -nachfragern
Ahlert, Dieter; Kenning, Peter; Petermann, Franz - In: Interaktionen im Dienstleistungsbereich, (pp. 279-298). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001555430
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Serviceleistungen und Vertragsannahme- und -kontrollprozesse in der Versicherungswirtschaft
Obenaus, Karsten F. - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000939720
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Serviceleistungen und Vertragsannahme- und -kontrollprozesse in der Versicherungswirtschaft
Obenaus, Karsten F. - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699599
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Die Bedeutung von Informationen, Garantien und Reputation bei integrativer Leistungserstellung
Prechtl, Anja; Völker-Albert, Jan-Hendrik - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013409282
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Complementary effects of relational bonds in information asymmetry contexts
Nath, Prithwiraj; Mukherjee, Avinandan - In: The journal of services marketing 26 (2012) 3, pp. 168-180
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009568246
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Suchen, Erfahren und Vertrauen in den "Moments of Truth"
Läseke, Astrid - In: Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und …, (pp. 191-215). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002767921