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Zugang des Bürgers zu staatlichen Informationen
Hirschberger, Winfried - 1983
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Alltagskontakte mit der Verwaltung
Grunow, Dieter - 1978
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Kundenbefragungen in der öffentlichen Verwaltung : eine Bestandsaufnahme
Forst, Rolf von ¬der; Brandel, Rolf - 1998
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Vertrauen in Institutionen und Einstellungen der Bürger zur Verwaltung : Bericht zur Datenlage
Löwenhaupt, Stefan - 1993
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Bürgerbefragung Philippsburg 1980 : ein Beitrag zur kommunalen Befragungsforschung
Schäfer, Peter - 1982
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Verständigungsprobleme : eine empirische Analyse am Beispiel der Bürger-Verwaltungs-Kommunikation
Selting, Margret - 1987
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Behörde und Bürger : Das Verhältnis zwischen Verwaltung und Bevölkerung in einer deutschen Mittelstadt
Lindemann, Klaus A. - 1952
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Kontakt zum Bürger als Verwaltungsleistung : Bericht über die Publikumsbefragung Philippsburg 1982
Klages, Helmut; Schäfer, Peter; Schmittel, Wolfram - 1983
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Bürger und Verwaltung
Oberndorfer, Peter (contributor); Binder, Bruno (contributor) - 1981
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