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German
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Author
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Diller, Hermann
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Ivens, Björn Sven
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Niersbach, Barbara
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Rauschnabel, Philipp A.
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Shan, Jialu
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Wieland, Désirée A. C.
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Zhao, Zhenzhen
1
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Institution
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Universität Bamberg <1979-1988>
1
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Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
3
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
2
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Direct marketing
1
E-Communication und Marken : [Markendialog Juni 2001]
1
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Handelsforschung
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International journal of market research
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of marketing for higher education
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Journal of marketing theory and practice
1
Kohlhammer Edition Marketing
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
1
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
1
Marketingforschung aktuell
1
Neue Entwicklungen in der Marktforschung
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
Schriften zum innovativen Marketing
1
The journal of business & industrial marketing
1
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
1
Working papers / Université de Lausanne, Faculté des Hautes Etudes Commerciales, Institut de Recherche en Management
1
eCRM - Electronic Customer Relationship Management : Management der Kundenbeziehungen im Internet-Zeitalter
1
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1
Beziehungsstile im Business-to-Business-Geschäft : konzeptionelle Überlegungen und empirische Ergebnisse zur Differenzierung des Beziehungsmarketing
Diller, Hermann
;
Ivens, Björn Sven
- In:
Journal of business economics : JBE
74
(
2004
)
3
,
pp. 249-271
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001972890
Saved in:
2
Verkauf und Kundenmanagement : eine prozessorientierte Konzeption
Diller, Hermann
;
Haas, Alexander
;
Ivens, Björn Sven
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002538846
Saved in:
3
Die Gestaltung von Regelungsstrukturen im Beziehungsmarketing
Ivens, Björn Sven
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004444706
Saved in:
4
Beziehungsstile im Business-to-Business-Geschäft : Formen, Erfolgswirkungen und Determinanten einer Differenzierung des Beziehungsmarketing in industriellen Geschäftsbeziehungen
Ivens, Björn Sven
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430018
Saved in:
5
Probleme des Kundenwerts als Steuerungsgröße im Kundenmanagement
Diller, Hermann
- In:
Marketing-Management und Unternehmensführung : …
,
(pp. 297-326)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653242
Saved in:
6
Marktforschung im Zeichen des Beziehungsmanagements - Herausforderungen und Trends
Diller, Hermann
- In:
Neue Entwicklungen in der Marktforschung
,
(pp. 1-32)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001701606
Saved in:
7
Preiszufriedenheit bei Dienstleistungen : Konzeptionalisierung und explorative empirische Befunde
Diller, Hermann
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
60
(
2000
)
5
,
pp. 570-587
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001519087
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8
Customer loyalty: fata morgana or realistic goal? : Managing relationships with customers
Diller, Hermann
- In:
Relationship marketing : gaining competitive advantage …
,
(pp. 29-48)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001456665
Saved in:
9
Die Erfolgsaussichten des Beziehungsmarketing im Internet
Diller, Hermann
- In:
eCRM - Electronic Customer Relationship Management : …
,
(pp. 65-85)
.
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001575445
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10
Die Bedeutung des Beziehungsmarketing für den Unternehmenserfolg
Diller, Hermann
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 247-270)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857600
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