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Kreditinstitute, Kunden und Öffentlichkeit : Reputation und Kommunikation versus Image und Werbung
Schäfer, Henry - In: Kundenkommunikation und Kundenbindung : neue Ansätze …, (pp. 151-212). 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299371
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Dauerhafte Geschäftsbeziehungen, Finanzdienstleistungen und Kundenbindungsstrategien
Schäfer, Henry - In: Bank-Archiv : Zeitschrift für das gesamte Bank- und … 47 (1999) 1, pp. 15-25
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001406578
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Optionspreistheoretische Bewertung strategischer Flexibilitäten im kundenorientierten Versicherungsvertrieb
Schäfer, Henry - In: Private Versicherung und soziale Sicherung : …, (pp. 128-146). 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001587136
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Vertrauen und Loyalität im Marketing von Finanzdienstleistungen mit Kontraktguteigenschaften
Schäfer, Henry - In: Innovation und Investition, (pp. 1-23). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001427057
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Kundenbindung in der Versicherungswirtschaft : neo-institutionenökonomische Analyse und marketingpolitische Ansatzpunkte
Schäfer, Henry - In: Zeitschrift für die gesamte Versicherungswissenschaft … 89 (2000) 1, pp. 89-120
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001498606
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Beziehungsmanagement durch Dialogmarketing : Bankloyalität aus institutionenökonomischer Sicht
Schäfer, Henry - In: Kontrakte, Geschäftsbeziehungen, Netzwerke - Marketing …, (pp. 119-137). 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001317449